服务支持
- 洗涤说明
- 使用前先将洗涤剂溶解并搅拌均匀，切勿直接将洗涤剂倒在产品上。
- 洗涤时水温不宜过高，按照洗涤标签的指示，水温不得超过30°C。
- 清洗时请将产品反面洗涤。
- 对于长纤维产品（如蚕丝或丝棉系列），洗涤前需充分浸泡，以减少灰尘损伤并减少面料纤维摩擦。
- 磨绒面料产品在清洗前后需清理边缘的松散纤维，避免长期洗涤时掉毛现象加剧。避免直接暴晒，切勿拍打面料。
- 洗涤可水洗的桑蚕丝被时，请使用真丝洗涤程序（或超柔程序），并使用专用的真丝洗涤剂。不可使用烘干程序，避免暴晒。
- 深色产品（包括深浅色混合的产品）不应浸泡。
- 羽绒床品保养说明
- 请先检查洗涤标签，确认羽绒床品是否可水洗。如果可以水洗，请按照柔和洗涤程序进行，并在阴凉处悬挂晾干。
- 避免羽绒床品与尖锐物品摩擦，以免损坏面料导致羽绒外溢。如发现羽绒外漏，请勿拉拽，需轻轻从内侧将羽绒推回。
- 避免将羽绒床品暴露在阳光下。羽绒对高温和强光敏感，动物蛋白在高温下会发生氧化反应，使面料发黄。切勿拍打羽绒床品，以免羽绒纤维断裂，导致羽绒外漏、蓬松度下降，影响保暖性能。
- 储存：存放前需将羽绒床品晾晒2-3小时，确保其完全干燥后再折叠存放。避免在上面放置重物，存放环境应保持阴凉干燥。
- 磨绒床品保养说明
- 首次使用时，请轻柔清洗床品，去除面料表面残留的松散纤维，帮助减少掉毛现象。
- 清洗时将床品反面洗涤。清洗后，将床品翻回正面，清理角落或边缘积聚的纤维，防止绒毛堆积。
- 磨绒床品应经常清洗，建议每两周清洗一次。随着清洗次数的增加，表面纤维会逐渐减少。
- 洗涤磨绒面料的水温不应超过30°C，使用温和的洗涤剂，选择柔和洗涤程序，避免长时间浸泡。
- 建议不要将磨绒床品与深色被套一起使用。如出现起球或掉毛现象，可使用透明胶带或去毛器清理。
- 储存：需在干燥环境中储存。
- 蚕丝床品保养说明
- 切勿水洗或干洗。如使用过程中不慎弄脏，可使用专业的真丝洗涤剂，配合冷水或温水局部清洗。清洗后需在通风阴凉处自然晾干，避免长时间浸泡，且清洗时应轻柔处理，避免拧搅或用力揉搓。
- 使用蚕丝被时，建议选择合适尺寸的被套，以防止蚕丝内芯变形。请避免在蚕丝被上跳跃，尤其要防止儿童在蚕丝被上尿床，以免损坏内芯结构。
- 避免阳光直射或使用烘干机。阳光暴晒或高温烘干会使面料纤维变弱，导致褪色、发黄，并降低色彩质量及蚕丝被的寿命。
- 储存：蚕丝被存放时，应用深色布包裹，以防止泛黄，不得使用樟脑丸。存放时避免重压，以保持蚕丝被的蓬松度，并确保其舒适性和保暖性不受影响。
- 经验分享：真丝是一种非常娇贵的天然纤维，特别容易受到光照和高温的影响。很多用户在洗涤时会忽略这点，导致蚕丝床品的光泽和柔软度大大减弱。因此，最好的保养方法是局部清洗，确保每次的清洗都保持最低限度的损伤。此外，不要因为怕被弄脏就不经常使用，实际上，合理的使用和保养会延长其寿命。
- 乳胶床品保养说明
- 不可水洗。需经常更换外套，避免污渍渗透到内芯。
- 不可干洗。如果内芯局部弄脏，可用湿毛巾（含50%水分）轻轻擦拭，然后在通风阴凉处自然晾干。切勿使用烘干机进行干燥。
- 避免暴露在阳光下或长时间在射灯下放置，因为频繁的日晒会加速乳胶老化，使其逐渐变脆、粉化。
- 避免从单点横向撕拉内芯，乳胶材质柔软，容易因局部受力而破损。同时，勿使用尖锐物品刺划，以防损坏乳胶结构。
- 乳胶氧化变黄是正常现象。经过长时间使用，乳胶会与空气接触发生氧化反应，颜色逐渐变黄，但这并不影响其性能。
- 储存：乳胶床品应储存在干燥、通风、阴凉的地方，避免受重压。如果使用真空袋进行存储，不要压得过紧，且存放时间不宜超过三个月。
- 经验分享：很多用户在使用乳胶床品时，会因为乳胶逐渐发黄而误以为床品已经损坏。事实上，乳胶床品在使用一段时间后氧化变黄是完全正常的，不必担心其功能受损。另一个关键点是，乳胶产品非常怕阳光和高温，因此日常使用时要尽量避免阳光直射或放置在过热的环境中。
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